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1. RESPONSABLE: La información que nos facilitas a través de nuestros formularios o los datos que rellenas para recibir la compra o nuestro boletín electrónico, serán incluidos en el fichero de datos responsabilidad de Vanessa Iglesias Pazos, con CIF/NIF 71701036P, domiciliada en 33203 Gijón-Asturias.
2. FINALIDAD: Utilizamos los datos personales con las siguientes finalidades:
1. Gestión de pedidos de clientes
· Gestión de la cuenta de usuario (Creación de cuenta y modificación de información necesaria para realizar un pedido).
· Enviar por email un resumen de la compra e información sobre el seguimiento del pedido.
· Permitirte acceder a un histórico de tus pedidos
· Gestión de las facturas emitidas.
· Realizar encuestas de calidad y satisfacción
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales, en el caso de la legislación española, la duración es de cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
2. Gestión de contactos/consultas
· Gestión de la cuenta de usuario (Creación de cuenta y modificación de información necesaria para realizar un pedido).
· Responder a las consultas que se reciben por la web/E-mail
· Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja.
3. Realización de acciones de marketing.
· Utilizamos tus datos para enviarte noticias relacionadas con cosmética natural y belleza, a través de un boletín electrónico quincenal siempre que hayas dado tu consentimiento, así como novedades y promociones. Podrás darte de baja siempre que lo desees.
· Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en recibir el boletín electrónico.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
· Gestión de pedidos de clientes.
El cliente ha aportado sus datos personales para realizar una compra, y por tanto, su tratamiento es necesario para la ejecución del contrato
· Gestión de contactos/consultas
Consentimiento del usuario
· Realizar acciones de marketing
Consentimiento del usuario
4. DESTINATARIOS
No compartiremos tus datos personales con ninguna empresa con el objetivo de usar estos datos en acciones de publicidad y marketing.
Sí compartiremos tus datos (relativos a la dirección de envío) con las empresas de logística, necesario para que tu pedido pueda llegar a su destino.
5. DERECHOS
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- Derecho a la limitación del procesamiento (art.18 del RGPD)
- Derecho a la portabilidad de los datos (art.20 del RGPD)
- Derecho a presentar reclamaciones a una autoridad de protección de datos (art.77 del RGPD)
- Derecho a la revocación del consentimiento (art.7 párrafo 3, RGPD)
- Derecho a oponerse a ciertas operaciones de procesamiento de datos (art.21 del RGPD)
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